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Política de Privacidad

Última fecha de revisión: 21 septiembre 2026

0. Introducción

Muchas gracias por visitar este Sitio Web. La privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios son una prioridad para La Entidad Titular de esta página. El hecho de que accedas a este apartado demuestra tu interés por conocer cómo se tratan tus datos, lo cual valoramos especialmente. Recomendamos que leas atentamente esta Política de Privacidad cada vez que accedas a una nueva página web, especialmente si se te van a solicitar datos personales, para que puedas ejercer tu derecho a decidir con conocimiento y libertad.

En este documento te explicamos qué tipo de datos personales se recogen, con qué finalidad, cuál es la base jurídica que legitima el tratamiento, durante cuánto tiempo serán conservados, a quién se podrán comunicar y cuáles son tus derechos como interesado, todo ello en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El tratamiento de datos personales en este Sitio Web está orientado exclusivamente a las finalidades legítimas asociadas a la gestión de las consultas recibidas, la relación con pacientes o usuarios, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el envío de información profesional de interés, siempre bajo consentimiento o base jurídica adecuada.

Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales sin la autorización previa y expresa de sus padres, madres o tutores legales. En ningún caso se recogerán datos de menores relativos a su situación económica, profesional o a la intimidad de los demás miembros de la familia sin contar con el consentimiento informado de quienes ejerzan la patria potestad o tutela. Si eres menor de 14 años y no cuentas con dicha autorización, te rogamos que no completes formularios ni facilites ningún dato personal en esta web. Si tienes dudas sobre cualquier aspecto relativo a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con La Entidad Titular del tratamiento a través de los datos de contacto facilitados en el Aviso Legal. Este Sitio Web y su responsable asumen un compromiso firme con la protección de los datos personales y aplican las mejores prácticas de seguridad y confidencialidad para garantizar que el tratamiento se lleve a cabo de manera lícita, leal y transparente.

El objetivo del presente documento es que el interesado entienda el tratamiento de datos que realizamos como mero visitante del sitio web, cuando nos envía formularios de contacto, contacta con nosotros a través de plataformas de terceros o interactúa en redes sociales. Este documento tiene el objetivo de reflejarlo de forma general.

En cumplimiento con lo dispuesto en la normativa de protección de datos (Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016), Gen Yoga S.L. (en adelante, "La Entidad Titular"), Titular del sitio web https://genyoga.studio/ (en adelante, el “Sitio Web”), establece la siguiente Política de Privacidad, que seguirá en el tratamiento de datos de carácter personal. Dicha política se entiende, en todo caso, sin perjuicio de lo dispuesto en el correspondiente Aviso Legal y en la correspondiente Política de Cookies.

1. ¿Quién me va a pedir los datos personales?

  • Responsable del Tratamiento: Gen Yoga S.L.
  • Dirección: Calle San Carlos, 2, 02004 Albacete
  • Teléfono: 624435679
  • Correo electrónico: [email protected]

Tratamos de garantizar la privacidad de los usuarios de esta web. Debes saber que nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para la prestación de servicios, nunca la compartiremos con terceros (salvo determinados casos en los que resulte imprescindible y en base a situaciones legítimas e informadas previamente) y nunca utilizaremos tus datos para otros fines que no tengan que ver con la relación contractual. Esta entidad asume los compromisos de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como la normativa que las desarrolle o complemente.

Este Responsable del Tratamiento garantiza la confidencialidad de los datos personales objeto del tratamiento y le informa que las personas que tengan acceso a su información están sometidas al secreto profesional. No obstante, no podemos garantizar la inexpugnabilidad del presente sitio web ni la ausencia total de riesgos. En la medida en que se considere que su privacidad se ha puesto en peligro, este responsable se compromete a comunicar al usuario sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades, en cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos.

Por tanto, los datos que pudieran solicitarse a los usuarios del presente Sitio Web a través de formularios de contacto, aquellas otras proporcionadas por el mero hecho de acceder al Sitio Web (cookies), aquellos otros relacionados con los posibles comentarios en las distintas páginas corporativas de las redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, los datos personales que el usuario introduzca dentro de las secciones habilitadas o los proporcionados por el resto de vías o canales de comunicación habilitados (por ejemplo, correo electrónico o mensajería) serán tratados por el responsable del tratamiento indicado en cumplimiento siempre con la legislación vigente.

2. ¿A qué datos puedo acceder?

Los datos tratados en este Sitio Web se recopilan a través de las siguientes vías:

  • Formularios de contacto e información: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y la información incorporada en el cuerpo del mensaje o consulta.
  • Motor de reservas telemáticas y citaciones: datos identificativos del usuario (nombre, apellidos, email, teléfono), sesión, clase o taller seleccionado, instructor o profesional asignado, fecha, franja horaria y estado de confirmación.
  • Gestión de pagos y transacciones económicas: identificador de la reserva, fecha de la operación, importe satisfecho y código de confirmación emitido por la pasarela de pago. GEN YOGA, S.L. no almacena ni procesa numeraciones completas de tarjetas bancarias ni credenciales financieras, realizándose la transacción en el entorno de pasarelas de pago bancarias homologadas bajo estándares PCI-DSS.
  • Datos técnicos de navegación y cookies: direcciones IP, registros de conexión (logs de servidor), identificadores de sesión, características del navegador y metadatos de tráfico procesados a través de la capa de seguridad perimetral del portal.

3. ¿Qué obligaciones tengo al dar mis datos?

Al proporcionar voluntariamente datos personales a través de los canales habilitados en este Sitio Web, el Usuario declara de forma expresa que es mayor de 14 años y que la información facilitada es veraz, exacta, completa y actualizada. El Usuario se compromete a mantener sus datos personales permanentemente actualizados, de forma que reflejen en todo momento su situación real, y será responsable de cualquier inexactitud o falsedad en los datos proporcionados, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de dicho incumplimiento. La Entidad Titular del Sitio Web se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

4. ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Cuando accedes a este Sitio Web, puedes llegar a facilitar determinados datos personales, ya sea de forma directa -a través de formularios de contacto, correos electrónicos o llamadas telefónicas- o de manera indirecta, como ocurre con los datos técnicos que se generan por la mera navegación (por ejemplo, la dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador utilizado, etc.). En función del canal utilizado y del contexto concreto en el que se soliciten, los datos podrán incluir, entre otros, tu nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono o cualquier otra información que voluntariamente proporciones.

Sus datos personales son tratados con arreglo a las siguientes finalidades:

  1. Gestión de consultas y atención al usuario: tramitar y dar respuesta a las solicitudes de información, peticiones o dudas planteadas mediante los formularios web o los canales de contacto corporativos.
  2. Tramitación de citas, reservas y gestión de clases: gestionar la reserva de plazas para las sesiones de yoga, pilates o talleres, administrar el calendario de asistencia, emitir avisos de confirmación y coordinar el acceso a las salas.
  3. Canalización del cobro telemático: procesar las transacciones económicas asociadas a las reservas a través de pasarela de pago virtual y emitir las correspondientes justificaciones contables y de facturación.
  4. Gestión administrativa interna en panel de control (backoffice / CRM): mantener el registro operativo de usuarios, control de cuotas o bonos contratados y seguimiento de la relación comercial.
  5. Seguridad web y optimización técnica: monitorizar el tráfico para mitigar ciberamenazas, repeler accesos no autorizados mediante cortafuegos perimetrales (WAF) y garantizar la estabilidad técnica del dominio genyoga.studio.
  6. Remisión de comunicaciones comerciales: únicamente cuando exista consentimiento expreso previo, o en base al interés legítimo para servicios y actividades del propio centro análogos a los contratados, remitiendo boletines sobre talleres, horarios especiales o eventos.

5. ¿Durante cuánto tiempo los va a conservar?

Como regla general, los datos personales tratados por este Responsable del Tratamiento serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad concreta para la que fueron recabados, y serán eliminados una vez dejen de ser pertinentes, necesarios o adecuados, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por un periodo adicional. En aquellos casos en los que los datos no puedan ser suprimidos porque resulten necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones, por razones comerciales, fiscales, o por mandato legal, el tratamiento de los mismos quedará debidamente restringido, mediante su bloqueo, y solo serán utilizados para dichos fines específicos y legítimos, evitando cualquier acceso o uso indebido. Una vez transcurridos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados con las garantías adecuadas.

En todo caso dependerá del tratamiento de datos realizado:

  • Los datos personales asociados al uso de cookies y tecnologías similares empleadas en este Sitio Web serán conservados durante los plazos que se indican en la propia Política de Cookies, en función del tipo de cookie y su finalidad (por ejemplo, cookies técnicas, de análisis o de personalización). Dichos plazos han sido establecidos atendiendo a criterios de proporcionalidad y necesidad, conforme a lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos y directrices emitidas por las autoridades de control.
  • Los datos personales que el Usuario facilite a través de los distintos medios habilitados en este Sitio Web -como formularios o correos electrónicos- serán conservados mientras se mantenga la relación con el interesado o, en su caso, hasta que éste revoque su consentimiento. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados únicamente durante los plazos legalmente exigidos en función de la naturaleza de la gestión realizada. Por ejemplo, los datos relacionados con facturación se conservarán durante un mínimo de seis años, en cumplimiento de la legislación tributaria y contable; asimismo, en caso de que pudieran derivarse reclamaciones civiles, se aplicará el plazo general de prescripción de cinco años establecido por el artículo 1964 del Código Civil para acciones personales no sujetas a plazo especial. Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
  • Los datos personales incluidos por los Usuarios en nuestras redes sociales oficiales -enlazadas a través del presente Sitio Web- serán conservados por esta entidad únicamente mientras se mantenga la finalidad para la que fueron recabados o hasta que el interesado revoque su consentimiento, retire su interacción o solicite la supresión de dichos datos dentro de la propia plataforma. No obstante, los datos podrán ser conservados por las empresas titulares de dichas redes sociales conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, sobre las cuales esta entidad no tiene control ni asume responsabilidad alguna, dado que el tratamiento en dichos entornos está sujeto a criterios, tecnologías y decisiones ajenas a La Entidad Titular del Sitio Web.

6. ¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en una o varias bases jurídicas legítimas previstas expresamente en la normativa de protección de datos, concretamente en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). En función del contexto y la finalidad del tratamiento, podremos tratar tus datos personales por los siguientes motivos: (i) porque existe una obligación legal que así lo exige, como por ejemplo la conservación de facturas y documentos contables durante los plazos establecidos por la normativa tributaria y mercantil; (ii) porque nos has otorgado tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ya sea mediante la marcación de una casilla en un formulario web o mediante la firma de un documento en formato físico o electrónico que lo acredite previamente al inicio del tratamiento; y (iii) porque existe una relación contractual o precontractual, como en los casos en los que el Usuario nos facilita sus datos en el marco de una consulta, encargo profesional o solicitud de información, siendo necesario tratarlos para la correcta gestión y respuesta. En todos los casos, los tratamientos se realizarán respetando los principios de licitud, lealtad y transparencia, y exclusivamente para las finalidades informadas.

7. ¿Los vamos a ceder a alguien?

En principio, no se cederán tus datos personales a terceros salvo obligación legal, interés vital o consentimiento expreso del interesado. No obstante, es posible que determinados tratamientos exijan la intervención de terceros prestadores de servicios, como encargados del tratamiento, con los que se haya suscrito el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD. En estos casos, se adoptarán todas las garantías legales, contractuales, técnicas y organizativas necesarias para asegurar un nivel adecuado de protección y confidencialidad de los datos, impidiendo su utilización para finalidades distintas a las expresamente autorizadas. Asimismo, podrán acceder a los datos, dependiendo de la naturaleza del tratamiento, otras entidades que intervengan en la gestión o ejecución de las finalidades legítimas previstas, como prestadores de servicios tecnológicos, entidades financieras, asesorías fiscales o laborales, aseguradoras, o proveedores de software, siempre bajo el marco legal correspondiente. En todo caso, dichos terceros solo tratarán los datos siguiendo instrucciones precisas de La Entidad Titular y únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio contratado. Además del Responsable del Tratamiento arriba expuesto, los datos podrán tratarse por otras entidades dependiendo de la naturaleza del tratamiento de datos:

  • Redes sociales: Las entidades responsables de las redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web podrán acceder a los datos personales que el Usuario proporcione voluntariamente a través de dichas plataformas (comentarios, mensajes, interacciones o contenidos compartidos), quedando estos sujetos a las condiciones de uso y políticas de privacidad propias de cada red social. En dichos casos, La Entidad Titular del Sitio Web no se hace responsable de los tratamientos realizados por dichas entidades, que operan como responsables independientes del tratamiento.
  • Proveedores tecnológicos de infraestructura: Determinadas empresas que prestan servicios vinculados al funcionamiento técnico del presente Sitio Web pueden tener acceso limitado a datos personales en calidad de Encargados del Tratamiento, siempre bajo contrato y siguiendo instrucciones documentadas del Responsable. Por ejemplo, la entidad encargada del servicio de alojamiento web (hosting) y gestión del nombre de dominio, cuya infraestructura de servidores se encuentra ubicada dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), podrá tratar ciertos datos técnicos como direcciones IP o registros de conexión, en el marco del mantenimiento, disponibilidad y seguridad del Sitio Web. En todos los casos, se han suscrito los correspondientes acuerdos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, y se garantiza la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información tratada. Por otro lado, en relación a la seguridad del sitio web, trataremos sus datos por parte del Proveedor de seguridad web perimetral, cortafuegos (WAF) y red CDN: Cloudflare, Inc.
  • Obligaciones legales: Por obligación legal, los datos personales podrán ser comunicados a Organismos Públicos, Administraciones con competencia en la materia, Juzgados y Tribunales, la Agencia Tributaria u otras Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable o cuando este Responsable esté legalmente obligado a facilitarlos en el marco de un procedimiento administrativo, judicial o fiscal. Estas comunicaciones se realizarán exclusivamente en cumplimiento de fines legítimos, conforme a lo previsto en el artículo 6.1.c) del RGPD, y solo en la medida en que resulten estrictamente necesarias para dar cumplimiento a dicha obligación legal.
  • Cookies de terceros: Determinadas empresas terceras, responsables de la gestión de cookies y tecnologías similares utilizadas en este Sitio Web, pueden acceder a información personal asociada al Usuario, como su dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador o hábitos de navegación, simplemente por el hecho de visitar y navegar por el Sitio Web. Dicho tratamiento se realiza conforme a lo previsto en la correspondiente Política de Cookies, en la que se detalla la tipología de cookies empleadas, su finalidad, duración, base jurídica y los terceros que intervienen en el tratamiento. Estas entidades actúan como responsables independientes del tratamiento y, en algunos casos, pueden realizar transferencias internacionales o elaborar perfiles de navegación, por lo que se recomienda consultar la Política de Cookies para ejercer un control informado sobre estas tecnologías y, en su caso, configurar o rechazar su uso conforme a los mecanismos habilitados.

Este Responsable del Tratamiento aplica criterios estrictos de selección en la contratación de proveedores que puedan acceder a datos personales en el marco de la prestación de servicios, con el fin de garantizar el pleno cumplimiento de la normativa de protección de datos personales. A tal efecto, se compromete a suscribir con cada proveedor el correspondiente contrato de encargo del tratamiento, conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD, mediante el cual se imponen obligaciones específicas en relación con: la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas; la limitación del tratamiento a las finalidades pactadas; la atención exclusiva a las instrucciones documentadas del Responsable; y la devolución o supresión segura de los datos personales una vez finalizada la prestación del servicio. Todo ello con el objetivo de garantizar la seguridad, confidencialidad y legalidad del tratamiento en todo momento.

8. ¿Qué derechos tengo?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en esta entidad estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación (derecho a rectificar datos inexactos) o, en su caso, solicitar su supresión (derecho a eliminar o suprimir datos personales) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En otras circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En aquellos casos en los que nos haya dado el consentimiento, le informamos adicionalmente que tiene el derecho a retirar el mismo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si lo solicita, esta entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También puede requerirnos para que sus datos sean tratados por otra entidad, facilitando esta entidad la portabilidad de sus datos al nuevo responsable. Con tal fin, se han elaborado unos formularios específicos (que están a su disposición y que puede solicitar) para que pueda ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición al tratamiento, oposición a la toma de decisiones individuales automatizadas incluida la elaboración de perfiles y a la portabilidad de los datos.

En todo caso, si considera que estos derechos no se han satisfecho convenientemente por nuestra parte, le informamos que puede presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos, Jorge Juan 6, 28001, Madrid, o ante su sede electrónica https://sedeagpd.gob.es).

Si lo prefiere, el interesado puede dirigirse por correo postal a la dirección que figura en el encabezamiento, o por correo electrónico en el email indicado ([email protected]), incluyendo documento que acredite identidad y solicitar el ejercicio de los derechos arriba mencionados.

9. Carácter obligatorio o facultativo de la información. Veracidad de los datos

Mediante la marcación de las casillas correspondientes y la cumplimentación voluntaria de los campos habilitados en los formularios de este Sitio Web, el Usuario declara haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad y consiente de forma libre, específica, informada e inequívoca el tratamiento de sus datos personales por parte del Responsable, en la medida en que resulten necesarios para atender su solicitud o gestionar su comunicación. El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación de los mismos. El Responsable del Tratamiento quedará exonerado de toda responsabilidad derivada del uso de datos falsos, inexactos o incompletos introducidos por el Usuario. Todos los datos solicitados a través del Sitio Web tienen carácter obligatorio, ya que resultan imprescindibles para poder establecer una comunicación adecuada; en caso de que no se faciliten todos los datos requeridos, no podrá garantizarse que la información o servicios ofrecidos se ajusten plenamente a sus necesidades.

10. Principios que aplicaremos cuando tratemos tus datos personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte del Responsable se rige por los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD. En primer lugar, se aplica el principio de licitud, lealtad y transparencia, lo que implica que en todo momento se informará al Usuario de manera clara sobre la finalidad del tratamiento y se solicitará su consentimiento, cuando sea necesario, de forma previa y expresa. Conforme al principio de limitación de la finalidad, los datos serán recogidos únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines. Se respetará también el principio de minimización de datos, tratando únicamente aquellos datos personales que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. En cumplimiento del principio de exactitud, se adoptarán medidas razonables para que los datos personales se mantengan actualizados y sean corregidos sin dilación cuando se detecten inexactitudes. El principio de limitación del plazo de conservación garantiza que los datos serán conservados únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades informadas, y serán suprimidos o bloqueados una vez extinguido dicho plazo. En cuanto al principio de integridad y confidencialidad, el tratamiento se realizará aplicando medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Finalmente, conforme al principio de responsabilidad proactiva, el Responsable del Tratamiento asume el deber de implementar políticas y mecanismos eficaces que aseguren el cumplimiento de todos los principios anteriores, siendo capaz de demostrarlo en cualquier momento ante la autoridad de control competente.

11. En relación a redes sociales

Para La Entidad Titular, como para todo negocio, las redes suponen un canal de promoción y las utiliza para seducir, atraer a usuarios y participantes en nuestras actividades. Se utilizan las redes para responder a sus preguntas, para atender a sus necesidades de manera inmediata y rápida sin tener que utilizar el teléfono. También se pueden emplear para acercar nuestra actividad a su vida, para comunicarnos, para charlar y conocernos.

La Entidad Titular mantiene diversos perfiles y páginas oficiales en varias redes sociales, accesibles a través del presente Sitio Web, pero no se hace responsable de los contenidos, opiniones o publicaciones realizadas por terceros usuarios en dichas plataformas. El tratamiento de los datos personales que terceros puedan realizar en estas redes sociales se rige por las políticas, condiciones generales y particulares propias de cada plataforma, que pueden diferir de las aquí expuestas, por lo que La Entidad Titular recomienda a los Usuarios su atenta lectura y reflexión. En caso de que un Usuario posea perfil en alguna de estas redes sociales y decida unirse, seguir o interactuar con la página creada por La Entidad Titular o contactarla a través de cualquiera de los canales habilitados en la red, se entenderá que otorga su consentimiento para el tratamiento de los datos personales que voluntariamente publique en su perfil. El Usuario debe ser consciente de que las publicaciones realizadas en estas plataformas serán visibles para otros usuarios, por lo que es el principal responsable de la privacidad de sus datos y de la información que comparte. Las imágenes o contenidos que puedan publicarse en dichas páginas no serán almacenados en ningún sistema de información propio de La Entidad Titular, aunque permanecerán alojados y gestionados por la red social correspondiente.

El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. En relación a los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante nosotros, debe tener en cuenta los siguientes matices:

  • Acceso: vendrá definido por la funcionalidad de la red social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
  • Rectificación: sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo nuestro control, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la red social.
  • Supresión, limitación y/u Oposición: como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo nuestra entidad, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

La Entidad Titular podrá realizar las siguientes actuaciones: acceso a la información pública del perfil; enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social; actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario. El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones accediendo a su configuración de privacidad.

Nuestra entidad mantiene presencia en las plataformas Facebook e Instagram, operadas por Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EE. UU.). Al interactuar con nuestras páginas o perfiles oficiales en dichas redes sociales dichas entidades podrán tener acceso a sus datos personales exclusivamente en el entorno de la red social correspondiente. Este consentimiento habilita la gestión de su participación como seguidor/a y la remisión de información relativa a nuestras actividades, eventos y promociones, siempre que dichas comunicaciones se realicen dentro de la propia plataforma. La gestión y el uso ulterior de los datos personales por parte de Meta Platforms, Inc. escapan a nuestro control y responsabilidad (políticas de privacidad en https://www.facebook.com/privacy/policy).

12. Cookies y otros aspectos

La protección de la información que usted nos confía es una prioridad fundamental para nuestra entidad. Por ello, este sitio web ha sido dotado de un certificado SSL (Secure Socket Layer). Este protocolo de seguridad es esencial para establecer un canal de comunicación cifrado, asegurando que todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestro servidor viajen de forma íntegra, confidencial y segura, impidiendo así el acceso no autorizado o la interceptación de la información por parte de terceros. Hemos implementado un conjunto robusto de medidas de seguridad técnicas y organizativas, las cuales han sido seleccionadas y aplicadas diligentemente tras la realización de un exhaustivo análisis de riesgos conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Entre estas medidas, destaca de manera primordial la transmisión encriptada de datos, que garantiza la protección de la información desde el momento de su introducción en nuestro sitio web. Además, se aplican controles de acceso rigurosos, protección contra software malicioso y sistemas de copias de seguridad, todo ello diseñado para mitigar los riesgos identificados y salvaguardar la privacidad y seguridad de sus datos personales. Nuestro compromiso es mantener estas medidas actualizadas y adaptadas a las últimas tecnologías para asegurar un nivel de seguridad óptimo.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas en este sitio web. La Entidad Titular no aceptará ningún tipo de responsabilidad al respecto, asegurando la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Este Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información sobre protección de datos cuando sea necesario para el correcto cumplimiento del Reglamento de Protección de Datos. Si se produjera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en esta página, donde podrá tener acceso a la política actual. En cada caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede a la web. A todos los efectos, se puede comprobar la vigencia del documento en el encabezado.

Este sitio web puede integrar herramientas analíticas como Google Analytics, proporcionada por Google, Inc. Google Analytics permite a los propietarios de sitios web obtener información sobre los hábitos de navegación de los usuarios, generando informes que describen cómo interactúan los visitantes con el contenido para optimizar la experiencia ofrecida. Nuestra entidad utiliza esta herramienta para analizar la navegación de los usuarios, lo que nos permite comprender tendencias generales del sitio sin identificar a usuarios individuales. El tratamiento de datos por parte de Google Analytics se rige por sus condiciones generales y políticas de privacidad (https://policies.google.com/privacy). La finalidad principal es la medición de métricas de navegación (páginas visitadas, idioma, ciudad asignada a la IP, recurrencia, tiempo de permanencia). Google ha desarrollado un complemento de inhabilitación para navegadores disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

No obstante, le recordamos que puede desactivar las cookies mediante la propia configuración de su navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari).

Respecto a las Transferencias Internacionales de Datos (TID) hacia Estados Unidos asociadas a proveedores tecnológicos como Google o Cloudflare, Inc., le informamos que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023, estableciendo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Las transferencias de datos personales a organizaciones en EE. UU. que se adhieren a este marco son consideradas lícitas y ofrecen garantías adecuadas, complementadas subsidiariamente mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

13. Información sobre seguridad para navegación segura

  • Navegador y sistema actualizado: Utilice siempre un navegador y sistema operativo actualizados para contar con los últimos parches de seguridad.
  • Complementos fiables: Asegúrese de instalar extensiones y complementos solo desde fuentes fiables y oficiales.
  • Gestión de privacidad: Revise las opciones de privacidad del navegador (bloqueo de pop-ups, borrado de cookies al cerrar, evitar sincronización de credenciales en equipos compartidos).
  • Conexión segura https: Verifique la existencia del protocolo https en la barra de direcciones.
  • Contraseñas robustas: Utilice combinaciones seguras de contraseñas y no las comparta con terceros. GEN Yoga nunca solicitará sus contraseñas por correo electrónico.
  • Redes Wi-Fi públicas: Evite realizar operaciones sensibles en redes Wi-Fi abiertas o desconocidas. Cierre siempre su sesión al finalizar en ordenadores públicos.

14. Autoridad de Control

Confiamos en poder resolver cualquier cuestión o duda que pueda preocuparle en relación a su información personal. Pero si desea interponer una queja ante la autoridad competente, tiene derecho a ello. En España la máxima autoridad en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Su sitio web está accesible en la dirección https://www.aepd.es/es y su teléfono es 91 266 35 17 (Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

15. Empleo de WhatsApp

En caso de que el Usuario decida comunicarse con el centro a través de la aplicación de mensajería WhatsApp -bien mediante los enlaces directos habilitados en el Sitio Web o agregando el número corporativo puesto a su disposición-, se informa de que sus datos identificativos (nombre de perfil, número de teléfono, fotografía de estado, metadatos de conexión y el contenido de los mensajes, audios o documentos remitidos) serán tratados por GEN YOGA, S.L. con la exclusiva finalidad de gestionar su consulta, atender solicitudes de reserva, coordinar citas o prestar soporte técnico y operativo sobre las clases.

La base legal que legitima este tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de la relación contractual a instancia del propio interesado (artículo 6.1.b del RGPD), derivada de su iniciativa directa de contacto. GEN YOGA, S.L. se abstendrá de incorporar al Usuario a listas de distribución publicitaria o grupos sin recabar previamente su consentimiento expreso.

El uso de este canal implica la utilización de una plataforma operada por WhatsApp Ireland Limited (para usuarios del Espacio Económico Europeo), cuya infraestructura técnica y almacenamiento puede conllevar transferencias internacionales de metadatos hacia servidores de su matriz (Meta Platforms, Inc.) en Estados Unidos. Dichas transferencias se encuentran regularizadas con arreglo al marco de privacidad UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) y la suscripción subsidiaria de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. Si el Usuario prefiere no utilizar esta vía, puede optar en cualquier momento por los canales convencionales de contacto (correo electrónico o atención telefónica presencial).

16. Actualizaciones y Mecanismos de Supresión

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cualquier cambio legislativo, jurisprudencial, o si nuestra actividad empresarial experimenta variaciones significativas que afecten el tratamiento de datos personales. Es importante destacar que, en aquellos supuestos en los que las modificaciones impliquen un tratamiento de datos diferente o para una finalidad nueva que requiera el consentimiento expreso de los usuarios, estos cambios solo se implementarán si se obtiene previamente dicho consentimiento. Instamos a nuestros usuarios a revisar periódicamente el contenido de esta Política de Privacidad para estar informados sobre cualquier actualización.

Eliminación directa de cuenta en Aplicaciones Móviles (App Stores)

En cumplimiento con las directrices de privacidad de Google Play Store y Apple App Store, cualquier usuario registrado puede solicitar en cualquier momento la eliminación total y definitiva de su cuenta y todos sus datos personales:

  • Autoservicio en la app: Dentro de tu perfil, pulsa en "Editar perfil" y selecciona el botón "Eliminar mi cuenta". Tras confirmar tu correo electrónico, tu cuenta y datos se suprimirán inmediatamente.
  • Por correo electrónico: Escribe a [email protected] con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos" y tramitaremos la baja en un plazo máximo de 48-72 horas.